インド準備銀行（RBI、中央銀行）は、RBI規制対象機関（RE）における顧客サービス基準の見直し、REの顧客サービスの状況や顧客サービス規則の適切性を調査・検討、顧客サービス向上のための方策を提案するための委員会を設置した。委員には、インド銀行協会（IBA）会長のA.K.Goel氏、銀行技術開発研...